Prijava traja le nekaj sekund, ko je račun že odprt. Ta stran pa obravnava pot do tega – registracijo, preverjanje in nekaj drugih stvari, ki uporabnikom preprečujejo dostop –, in sicer v vrstnem redu, v katerem se z njimi srečujete.
Ob registraciji se ne zahteva številka kartice. Podatki o plačilu se pojavijo kasneje, ob vašem prvem nakazilu, zato odprtje računa nič ne stane in vas k ničemer ne zavezuje.
Ena odločitev je dokončna: valuta računa se določi ob registraciji in je kasneje ni mogoče spremeniti. Nastavitve za odgovorno igranje pa začnejo veljati takoj ob odprtju računa, zato je vredno že od prvega dne vzpostaviti navado, da si določite zgornjo mejo za vplačila.
Ste že registrirani? Prijavite se na isti strani.
Preverjanje zajema tri stvari: kdo ste, kje živite in – če ste nakazali s kartico – ali je način plačila res vaš. Gre za zahtevo v okviru boja proti pranju denarja, ne za oceno vaše osebe, in se opravi le enkrat.
Dokumente je treba predložiti v določenem trenutku med vašim prvim izplačilom. Če jih pošljete že v prvem tednu, se večdnevno čakanje skrajša na čakanje v istem dnevu, saj se preverjanja izvajajo medtem, ko igrate, in ne medtem, ko izplačilo čaka v vrsti.
| Dokument | Kaj to dokazuje | Pogosta zavrnitev |
|---|---|---|
| Potni list ali osebna izkaznica s fotografijo | Vaše ime in datum rojstva | Odrezani robovi ali bleščanje na strani s fotografijo |
| Potrdilo o naslovu | Nedavni račun ali izpisek z datumom, izdan na isto ime | Stari dokument ali drugačen naslov za račun |
| Dokazilo o plačilu | Kartica ali denarnica, ki jo uporabljate, je vaša | Prikazane so srednje številke na kartici, čeprav bi morale biti zakrite |
Na fotografiji naj bodo videni vsi štirje koti kartice, posneti v dnevni svetlobi. Na fotografiji kartice prekrijte srednje številke in varnostno kodo – potrebnih je le prvih šest in zadnjih štirih številk.
Večina blokad je posledica enega od štirih vzrokov, za diagnosticiranje katerih ni potrebna vstopnica za podporo.
Namesto da ugibate, raje uporabite povezavo za ponastavitev; ponavljajoče se neuspešne poskuse lahko sprožijo začasno blokado. E-poštno sporočilo za ponastavitev se včasih znajde v mapi za neželeno pošto.
Prejem potrditvenega e-sporočila lahko traja nekaj minut. Če se sporočilo ne prikaže, preverite mapo za neželeno pošto in se prepričajte, da ste naslov vnesli pravilno – morebitna tipkarska napaka namreč popolnoma prepreči aktivacijo.
Zaklenjen status običajno pomeni varnostno opozorilo, nedokončano preverjanje ali samouključitev, ki ste jo nastavili prej. V klepetu boste izvedeli, za katero od teh gre; samouključitev se ne prekliče predčasno.
Izbrišite piškotke spletnega mesta ali odprite zasebno okno; najpogostejši vzrok je zastarel žeton seje. Tudi VPN lahko prepreči prijavo, zato ga najprej izklopite.
Uporabite geslo, ki je namenjeno izključno tej spletni strani – ponovna uporaba prijavnih podatkov s spletne strani, ki je bila žrtev vdora, je najpogostejši način prevzema nadzora nad igralniškimi računi. Če je na voljo, vključite dvofazno preverjanje.
Vsaka oseba lahko ima le en račun. Podvojeni računi se zaprejo, njihovi dobitki pa razveljavijo, zato se, če ste izgubili dostop do starejšega računa, obrnite na podporo uporabnikom, namesto da se ponovno registrirate.
Pri večini ljudi traja manj kot tri minute. Aktivacija poteka samodejno, ko odprete povezavo v potrditvenem e-sporočilu, takoj zatem pa lahko že opravite vplačilo.
Ne. Registracija je brezplačna in ni zahtevan minimalni znesek na računu. Prvo plačilo se izvede šele takrat, ko se odločite za nakazilo s spletne strani 10 € prek katere koli od navedenih plačilnih metod.
Ponavadi ob prvem izplačilu. Če datoteko naložite prej prek svojega uporabniškega profila, je postopek hitrejši in s tem preprečite zamudo pri izplačilu.
Uporabite povezavo za ponastavitev na strani za prijavo. Sporočilo bo poslano na vaš registrirani naslov, zato preverite mapo za neželeno pošto, preden se obrnete na klepet v živo.
Ne. En račun na osebo, naslov in način plačila. Podvojeni računi se zaprejo, morebitni dobitki na njih pa razveljavijo, zato raje prek podpore ponovno vzpostavite prvotni račun.
Omejitve vplačil, preverjanje realnosti in samouključitev so na voljo v nastavitvah vašega računa in začnejo veljati takoj. Račun lahko blokira tudi služba za klepet v živo, samouključitev pa se na zahtevo ne more predčasno preklicati.