Inloggen kost maar een paar seconden zodra je een account hebt. Deze pagina behandelt de stappen die je moet doorlopen om zover te komen — registratie, verificatie en de paar dingen die mensen vaak de toegang ontzeggen — in de volgorde waarin je ze tegenkomt.
Bij de registratie wordt niet om een kaartnummer gevraagd. De betalingsgegevens worden pas later, bij je eerste storting, gevraagd, dus het openen van de rekening kost niets en je gaat hiermee geen enkele verplichting aan.
Eén beslissing is definitief: de valuta van de account wordt bij de aanmelding vastgelegd en kan later niet meer worden gewijzigd. De instellingen voor verantwoord gokken zijn daarentegen direct vanaf het moment dat de account wordt geopend van kracht, en het is de moeite waard om er een gewoonte van te maken om vanaf dag één een stortingslimiet in te stellen.
Ben je al geregistreerd? Log dan in via dezelfde pagina.
De verificatie omvat drie zaken: wie je bent, waar je woont en — als je met een kaart hebt gestort — of de betaalmethode van jou is. Dit is een vereiste in het kader van de strijd tegen het witwassen van geld, geen oordeel over jou, en het hoeft maar één keer te gebeuren.
Tijdens je eerste opname wordt op een bepaald moment om documenten gevraagd. Als je die in de eerste week opstuurt, wordt de wachttijd van meerdere dagen teruggebracht tot één dag, omdat de controles plaatsvinden terwijl je speelt in plaats van terwijl de uitbetaling in de wachtrij staat.
| Document | Wat dit aantoont | Veelvoorkomende redenen voor afwijzing |
|---|---|---|
| Paspoort of identiteitsbewijs met foto | Uw naam en geboortedatum | Afgesneden randen of schitteringen op de fotopagina |
| Bewijs van woonadres | Een recente factuur of afschrift op naam van dezelfde persoon | Een oud document, of een ander adres voor de rekening |
| Betalingsbewijs | De gebruikte kaart of portemonnee is van jou | De middelste cijfers van de kaart zijn zichtbaar, terwijl ze eigenlijk verborgen zouden moeten zijn |
Maak bij daglicht een foto van het bankbiljet, waarbij alle vier de hoeken in beeld zijn. Bij een foto op een kaartje moet u de middelste cijfers en de veiligheidscode afdekken — de eerste zes en de laatste vier zijn voldoende.
De meeste lockouts zijn het gevolg van een van de volgende vier oorzaken, waarbij voor geen enkele een supportticket nodig is om de oorzaak vast te stellen.
Gebruik de resetlink in plaats van te gokken; herhaalde mislukkingen kunnen een tijdelijke blokkering veroorzaken. De resetmail komt soms in de spamfolder terecht.
Het kan enkele minuten duren voordat je de bevestigingsmail ontvangt. Als je niets ziet, kijk dan even in je spamfolder en controleer of je het e-mailadres correct hebt ingevoerd — een typefout hierin zorgt ervoor dat de activering helemaal niet lukt.
Een slotje duidt meestal op een beveiligingswaarschuwing, een nog niet voltooide verificatie of een zelfuitsluiting die je eerder hebt ingesteld. In de chat kun je zien om welke situatie het gaat; een zelfuitsluiting wordt niet voortijdig opgeheven.
Wis de cookies van de website of open een incognitovenster; meestal ligt dit aan een verouderd sessietoken. Een VPN kan het inloggen ook blokkeren, dus schakel deze eerst uit.
Gebruik een wachtwoord dat alleen voor deze site geldt — de meeste gokaccounts worden overgenomen doordat inloggegevens worden hergebruikt van een site die gehackt is. Schakel tweestapsverificatie in als deze wordt aangeboden.
Per persoon is slechts één account toegestaan. Dubbele accounts worden gesloten en de bijbehorende winsten worden ongeldig verklaard. Als je dus geen toegang meer hebt tot een ouder account, neem dan contact op met de klantenservice in plaats van je opnieuw te registreren.
Voor de meeste mensen duurt het minder dan drie minuten. De activering gebeurt automatisch zodra je de link in de bevestigingsmail opent, en je kunt direct daarna geld storten.
Nee. Registratie is gratis en er geldt geen minimumsaldo. De eerste betaling vindt pas plaats wanneer je ervoor kiest om geld te storten via 10 € met een van de vermelde betaalmethoden.
Meestal bij je eerste opname. Als je de gegevens eerder via je accountpagina uploadt, gaat het sneller en voorkom je dat de uitbetaling vertraging oploopt.
Gebruik de resetlink op de inlogpagina. Het bericht wordt naar je geregistreerde e-mailadres gestuurd, dus controleer je spamfolder voordat je contact opneemt via de livechat.
Nee. Eén account per persoon, adres en betaalmethode. Dubbele accounts worden gesloten en eventuele winsten daarop worden ongeldig verklaard; neem daarom contact op met de klantenservice om het oorspronkelijke account terug te krijgen.
Stortingslimieten, realiteitscontroles en zelfuitsluiting zijn te vinden in je accountinstellingen en worden onmiddellijk van kracht. Via de livechat kan het account ook worden geblokkeerd, en een zelfuitsluiting kan niet op verzoek vroegtijdig worden ingetrokken.