Ha már van fiókod, a bejelentkezés csak néhány másodpercet vesz igénybe. Ez az oldal azokat a lépéseket ismerteti – a regisztrációt, az azonosítást és azokat a néhány dolgot, amelyek miatt az emberek nem tudnak bejelentkezni –, amelyekkel sorban találkozni fogsz.
A regisztráció során nem kérnek hitelkártyaszámot. A fizetési adatok csak később, az első befizetéskor kerülnek megadásra, így a fiók megnyitása semmibe sem kerül, és semmilyen kötelezettséget nem jelent.
Egy döntés végleges: a fiók pénznemét a regisztrációkor rögzítik, és azt később nem lehet megváltoztatni. A felelősségteljes szerencsejátékra vonatkozó beállítások ezzel szemben már a fiók megnyitásának pillanatától érvényesek, és érdemes már az első naptól kezdve kialakítani azt a szokást, hogy befizetési limitet állítsunk be.
Már regisztrált? Ezen az oldalon jelentkezzen be.
Az azonosítás három szempontra terjed ki: arra, hogy ki vagy, hol laksz, és – ha kártyával fizettél be – arra, hogy a fizetési mód valóban a tiéd-e. Ez a pénzmosás elleni intézkedés része, nem pedig rólad alkotott vélemény, és csak egyszer kell végrehajtani.
Az első kifizetés során valamikor dokumentumokat kell benyújtani. Ha ezeket már az első héten elküldöd, a többnapos várakozási idő egy naposra rövidül, mivel az ellenőrzések már a játék közben zajlanak, nem pedig akkor, amikor a kifizetés a sorban vár.
| Dokumentum | Mit bizonyít ez? | Gyakori elutasítás |
|---|---|---|
| Útlevél vagy fényképes személyi igazolvány | A neved és a születési dátumod | Levágott szélek vagy tükröződés a fotóoldalon |
| Lakcímigazolás | Egy közelmúltbeli, ugyanarra a névre szóló számla vagy kivonat | Egy régi dokumentum, vagy a fiókhoz tartozó eltérő cím |
| Fizetési igazolás | A használt kártya vagy pénztárca a tiéd | A középső kártyaszámok láthatók, pedig el kellene fedni őket |
A fényképen a lapos dokumentumot nappali fényben, mind a négy sarkával a képkeretben rögzítsd. Kártyaképen takard el a középső számjegyeket és a biztonsági kódot – csak az első hat és az utolsó négy számjegy szükséges.
A legtöbb rendszerzáródás négy ok valamelyikéből ered, és egyik esetben sem szükséges támogatási jegyet nyitni a hiba diagnosztizálásához.
Ne találgass, hanem használd a visszaállítási linket; az ismételt sikertelen próbálkozások ideiglenes zárolást okozhatnak. Előfordulhat, hogy a visszaállítási e-mail a spam mappába kerül.
A visszaigazoló e-mail megérkezése néhány percet vehet igénybe. Ha nem jelenik meg, nézd meg a spam mappát, és ellenőrizd, hogy a címet helyesen írtad-e be – egy elírás ugyanis teljesen megakadályozza az aktiválást.
A zár jelölés általában biztonsági figyelmeztetést, befejezetlen ellenőrzést vagy egy korábban beállított önkizárást jelent. A csevegésben megjelenő üzenet jelzi, melyikről van szó; az önkizárás nem szüntethető meg idő előtt.
Töröld a webhely cookie-jait, vagy nyiss meg egy inkognitó ablakot; általában egy lejárt munkamenet-azonosító a probléma forrása. A VPN is megakadályozhatja a bejelentkezést, ezért először kapcsold ki.
Használjon kizárólag erre a webhelyre érvényes jelszót — a legtöbb szerencsejáték-fiókot úgy veszik át, hogy egy már feltört webhelyről átveszik a bejelentkezési adatokat. Ha elérhető, kapcsolja be a kétlépcsős azonosítást.
Egy személy csak egy fiókot tarthat. Az ismétlődő fiókokat bezárjuk, és a nyereményeket érvénytelenítjük; ezért ha már nem tudsz hozzáférni egy régebbi fiókodhoz, inkább fordulj az ügyfélszolgálathoz, ne pedig regisztrálj újra.
A legtöbb ember esetében kevesebb, mint három perc. Az aktiválás automatikusan megtörténik, amint megnyitod a visszaigazoló e-mailben található linket, és rögtön utána már befizethetsz is.
Nem. A regisztráció ingyenes, és nincs minimális egyenlegkövetelmény. Az első befizetés csak akkor történik meg, ha úgy döntesz, hogy befizetsz a 4 000 Ft oldalon a felsorolt módok bármelyikén keresztül.
Általában az első kifizetéskor. Ha korábban feltöltöd a szükséges dokumentumokat a fiókfelületeden, az gyorsabb, és elkerülhető a kifizetés késedelme.
Használd a bejelentkezési oldalon található visszaállítási linket. Az üzenet a regisztrált e-mail-címre érkezik, ezért mielőtt az élő csevegéshez fordulnál, ellenőrizd a spam mappát.
Nem. Személyenként, címenként és fizetési módonként csak egy fiók engedélyezett. Az ismétlődő fiókokat bezárjuk, és az azokhoz kapcsolódó nyereményeket érvénytelenítjük; ezért kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz az eredeti fiók visszaállításához.
A befizetési korlátok, a valóságellenőrzés és az önkizárás a fiókbeállítások között találhatók, és azonnal hatályba lépnek. Az élő csevegésen keresztül is lezárható a fiók, és az önkizárás kérésre sem vonható vissza idő előtt.