Det tager kun få sekunder at logge ind, når kontoen først er oprettet. Denne side beskriver processen frem til det punkt – registrering, verifikation og de få ting, der kan forhindre folk i at få adgang – i den rækkefølge, du møder dem.
Der bliver ikke bedt om et kortnummer ved registreringen. Betalingsoplysningerne vises først senere, når du foretager din første indbetaling, så det koster intet at oprette kontoen, og du forpligter dig ikke til noget.
Én beslutning er endelig: Kontovalutaen fastsættes ved oprettelsen og kan ikke ændres senere. Indstillingerne for ansvarligt spil træder derimod i kraft, så snart kontoen oprettes, og det er en god vane at fastsætte et indskudsloft allerede fra første dag.
Er du allerede registreret? Log ind fra samme side.
Verifikationen omfatter tre ting: hvem du er, hvor du bor, og – hvis du har indbetalt med kort – at betalingsmetoden tilhører dig. Det er et krav i forbindelse med bekæmpelse af hvidvaskning af penge, ikke en vurdering af dig som person, og det sker kun én gang.
Der vil blive anmodet om dokumenter på et tidspunkt under din første udbetaling. Hvis du sender dem i løbet af den første uge, kan du reducere ventetiden fra flere dage til samme dag, da kontrollen foregår, mens du spiller, i stedet for mens udbetalingen står i kø.
| Dokument | Hvad det beviser | Almindelig afvisning |
|---|---|---|
| Pas eller billedlegitimation | Dit navn og fødselsdato | Afskårne kanter eller genskin på fotosiden |
| Bevis for bopæl | En nylig faktura eller kontoudskrift i samme navn | Et gammelt dokument eller en anden adresse tilknyttet kontoen |
| Betalingsbevis | Det anvendte kort eller den anvendte tegnebog tilhører dig | De midterste cifre på kortet vises, selvom de burde være skjult |
Tag et billede af kortet i dagslys, så alle fire hjørner er med i billedet. Hvis billedet er taget med en mobil, skal du dække de midterste cifre og sikkerhedskoden — de første seks og de sidste fire er alt, hvad der er nødvendigt.
De fleste låseproblemer skyldes en af fire årsager, og ingen af dem kræver en supportanmodning for at blive diagnosticeret.
Brug linket til nulstilling i stedet for at gætte; gentagne fejlforsøg kan udløse en midlertidig spærring. Nulstillings-e-mailen havner nogle gange i spam-mappen.
Det kan tage et par minutter, før bekræftelsesmailen dukker op. Hvis der ikke kommer noget, skal du tjekke din spam-mappe og kontrollere, at adressen er indtastet korrekt — en tastefejl her vil helt forhindre aktiveringen.
En lås betyder som regel, at der er et sikkerhedsflag, at verifikationen ikke er afsluttet, eller at du tidligere har indstillet en selvudelukkelse. Det kan du få at vide i chatten; en selvudelukkelse ophæves ikke før tiden.
Slet hjemmesidens cookies, eller åbn et privat vindue; et forældet sessionstoken er som regel årsagen. Et VPN kan også forhindre, at du logger ind, så sluk det først.
Brug en adgangskode, der kun gælder for dette websted — de fleste spilkonti bliver overtaget ved, at loginoplysninger genbruges fra et websted, der er blevet hacket. Aktiver totrinsverifikation, hvis denne funktion tilbydes.
En person må kun have én konto. Dobbeltkonti lukkes, og gevinster fra disse annulleres. Hvis du derfor har mistet adgangen til en ældre konto, skal du kontakte kundeservice i stedet for at oprette en ny konto.
Det tager under tre minutter for de fleste. Aktiveringen sker automatisk, så snart du åbner linket i bekræftelses-e-mailen, og du kan indbetale med det samme bagefter.
Nej. Registreringen er gratis, og der er ingen krav om en minimumsbalance. Den første betaling finder først sted, når du vælger at indbetale via 75 kr ved hjælp af en af de angivne betalingsmetoder.
Normalt i forbindelse med din første udbetaling. Det går hurtigere at uploade dokumenterne på forhånd via dit kontoområde, og det undgår forsinkelser i udbetalingen.
Brug linket til at nulstille adgangskoden på loginsiden. Beskeden sendes til din registrerede e-mailadresse, så tjek din spam-mappe, inden du kontakter livechatten.
Nej. Der må kun oprettes én konto pr. person, adresse og betalingsmetode. Dobbeltoprettede konti lukkes, og eventuelle gevinster på disse annulleres, så kontakt i stedet kundeservice for at genoprette den oprindelige konto.
Indskudsgrænser, realitetskontrol og selvudelukkelse findes i dine kontoindstillinger og træder i kraft med det samme. Livechatten kan også spærre kontoen, og en selvudelukkelse kan ikke ophæves før tid på anmodning.